<div data-empty="false">أعلنت مطارات دبي عن اكتمال استعداداتها لاستقبال أكثر من 3,600 مسافراً خلال موسم الحج لهذا العام، حيث من المتوقع أن يمر عبر مطاراتها نحو 59% من إجمالي حجاج دولة الإمارات العربية المتحدة المتجهين إلى الأراضي المقدسة.</div><div data-empty="false">ومن المقرر أن تتواصل الرحلات حتى 23 مايو الجاري عبر كلٍ من طيران الإمارات والخطوط الجوية السعودية وفلاي دبي وفلاي ناس، فيما تنطلق اليوم رحلة وفد حكومة دبي الرسمي.</div><div data-empty="false">وأعدّت مطارات دبي خطة تشغيلية متكاملة لضمان انسيابية حركة المسافرين بكفاءة وأمان خلال فترات الذروة، وذلك بالتنسيق الوثيق مع شركائها من الجهات الحكومية وشركات الطيران، بما في ذلك القيادة العامة لشرطة دبي والإدارة العامة للهوية وشؤون الأجانب بدبي وجمارك دبي ومؤسسة دبي لخدمات الإسعاف ودناتا والسوق الحرة بدبي وهيئة دبي للطيران المدني وهيئة الطرق والمواصلات وهيئة الصحة بدبي. </div><div data-empty="false">وتشمل الاستعدادات كاونترات مخصصة لإتمام إجراءات السفر وتعيين بوابات الوصول والمغادرة الأقرب لتسهيل تنقل الحجاج وتقليل مسافات المشي داخل المطار، إلى جانب توزيع هدايا ترحيبية وتوفير سفراء تجربة الضيوف الناطقين بعدة لغات، ومكاتب للدعم وغرفاً للصلاة ومرافق لتغيير الملابس والإحرام.</div>كما سيستفيد كبار المواطنين والحجاج الذين يتطلبون دعماً إضافياً، من توفير عدد أكبر من الكراسي المتحركة وخدمات الفحص الصحي في الموقع وفرق المساندة الأرضية المنتشرة في مختلف أنحاء المطار، فيما عززت مؤسسة دبي لخدمات الإسعاف جاهزيتها الميدانية لتقديم الدعم الطبي الاستباقي والاستجابة لأي حالات صحية طارئة.<div data-empty="false">ولضمان تجربة سفر مريحة وميسرة، ينصح الحجاج بالوصول إلى المطار قبل موعد الإقلاع بأربع ساعات على الأقل، والتأكد من حمل جميع وثائق السفر المطلوبة، بما في ذلك تصاريح الحج وشهادات التطعيم، إضافة إلى الالتزام بالتعليمات الصادرة عن الجهات المعنية بشأن متطلبات السفر. كما تم تجهيز ترتيبات خاصة لاستقبال الحجاج المتوقع عودتهم خلال الفترة بين 30 مايو و2 يونيو، بما في ذلك تخصيص أحزمة منفصلة لاستلام عبوات مياه زمزم.</div>

خطة تشغيلية متكاملة لضمان انسيابية حركة المسافرين بكفاءة وأمان

59 % من حجاج الإمارات يسافرون عبر مطارات دبي

<div data-empty="false">أكدت مطارات دبي اتخاذ كافة الإجراءات اللازمة لتسهيل رحلة حجاج بيت الله الحرام، من خلال إطلاق خطة شاملة في مطار دبي الدولي «DXB» لتيسير مغادرتهم وعودتهم من المطار، وذلك في إطار التزامها بتوفير تجربة سفر سلسة خلال واحدة من أكثر فترات الذروة في العام.</div><div data-empty="false">ومن المقرر أن يغادر نحو 3100 حاج هذا العام من مطار دبي الدولي على متن 28 رحلة تشغلها كل من طيران الإمارات، وفلاي دبي، والخطوط الجوية السعودية وفلاي ناس. </div>ومن المقرر أن يغادر الوفد الرسمي لحكومة دبي على متن أول رحلة حج رسمية من المبنى 3 في الأول من يونيو المقبل. ولضمان تجربة سلسة ومنظمة، قامت مطارات دبي، بالتعاون مع شركائها الاستراتيجيين ضمن مجتمع المطار oneDXB، بما في ذلك القيادة العامة لشرطة دبي، والإدارة العامة للهوية وشؤون الأجانب بدبي.وجمارك دبي، ومؤسسة دبي لخدمات الإسعاف، ودناتا، وشركات الطيران، باتخاذ عدد من الإجراءات، منها تخصيص كاونترات لإتمام إجراءات السفر في المباني 1 و2 و3، وتوفير غرف للصلاة ومرافق لتغيير الملابس في جميع المباني استعداداً للإحرام، والحرص على توفير الدعم اللازم للحجاج من قبل سفراء تجربة الضيوف الناطقين بعدة لغات.إضافة إلى مكاتب خاصة بلجنة الحج، وتخصيص أحزمة أمتعة لضمان التعامل الآمن مع عبوات مياه زمزم. ويُنصح الحجاج بالوصول إلى المطار قبل موعد الإقلاع بأربع ساعات على الأقل، والتأكد من حمل جميع وثائق السفر المطلوبة، بما في ذلك جواز السفر، بطاقة الهوية الإماراتية، تصريح الحج، وشهادة التطعيم. وقال عيسى الشامسي، نائب رئيس أول لعمليات مباني المسافرين في مطارات دبي:«تحمل رحلة الحج طابعاً روحياً عميقاً، وتمثل محطة مفصلية في حياة الإنسان، وغالباً ما تكون تجربة لا تتكرر. ونحن، من خلال الجهود الدؤوبة لفرقنا، وتكاتف مجتمع مطار دبي الدولي، نؤكد التزامنا بضمان مغادرة كل حاج وهو يشعر بالثقة والاطمئنان، وعودته إلى أرض الوطن بيسر وسهولة».

مطارات دبي تكثّف استعداداتها لتيسير سفر الحجاج

<div data-empty="true"> </div><div data-empty="false"> أكدت مطارات دبي اتخاذ كافة الإجراءات اللازمة لتسهيل رحلة الحجاج، من خلال إطلاق خطة شاملة في مطار دبي الدولي لتيسير مغادرتهم وعودتهم من المطار، وذلك في إطار التزامها بتوفير تجربة سفر سلسة خلال واحدة من أكثر فترات الذروة في العام.</div><div data-empty="false">ووفق بيان صحفي صادر اليوم، فمن المقرر أن يغادر نحو 3100 حاج هذا العام من مطار دبي الدولي على متن 28 رحلة تشغلها كل من طيران الإمارات، وفلاي دبي، والخطوط الجوية السعودية وفلاي ناس، ومن المقرر أن يغادر الوفد الرسمي لحكومة دبي على متن أول رحلة حج رسمية من المبنى 3 في الأول من يونيو الجاري.</div><div data-empty="false">ولضمان تجربة سلسة ومنظمة، قامت مطارات دبي، بالتعاون مع شركائها الإستراتيجيين ضمن مجتمع المطار “oneDXB”، بما في ذلك القيادة العامة لشرطة دبي، والإدارة العامة للهوية وشؤون الأجانب في دبي، وجمارك دبي، ومؤسسة دبي لخدمات الإسعاف، ودناتا، وشركات الطيران، باتخاذ عدد من الإجراءات، منها: تخصيص كاونترات لإتمام إجراءات السفر في المباني 1 و2 و3، وتوفير غرف للصلاة ومرافق لتغيير الملابس في جميع المباني استعداداً للإحرام، مع الحرص على توفير الدعم اللازم للحجاج من قبل سفراء تجربة الضيوف الناطقين بعدة لغات، إضافة إلى مكاتب خاصة بلجنة الحج، وتخصيص أحزمة أمتعة لضمان التعامل الآمن مع عبوات مياه زمزم.</div><div data-empty="false">ويُنصح الحجاج بالوصول إلى المطار قبل موعد الإقلاع بأربع ساعات على الأقل، والتأكد من حمل جميع وثائق السفر المطلوبة، بما في ذلك جواز السفر، وبطاقة الهوية الإماراتية، وتصريح الحج، وشهادة التطعيم.</div><div data-empty="false">وأكد عيسى الشامسي، نائب رئيس أول لعمليات مباني المسافرين في مطارات دبي، الالتزام بضمان مغادرة كل حاج وهو يشعر بالثقة والاطمئنان، وعودته إلى أرض الوطن بيسر وسهولة ، من خلال الجهود الدؤوبة للفرق وتكاتف مجتمع مطار دبي الدولي.</div><div data-empty="false">ومن المتوقع أن يعود الحجاج بين 9 و12 يونيو المقبل، حيث تم إعداد ترتيبات خاصة لاستقبالهم تتضمن دعماً منسقاً للأمتعة، وتقديم هدية رمزية تعبيراً عن التقدير.</div><div data-empty="false">ويتزامن موسم الحج هذا العام مع ذروة موسم السفر الصيفي وعطلة عيد الأضحى المبارك، ما يُتوقع معه زيادة ملحوظة في حركة المسافرين عبر مطار دبي الدولي.</div>

مطارات دبي تكثّف استعداداتها لوداع واستقبال الحجاج

<div data-empty="false">كثّفت طيران الإمارات استعداداتها لتسيير حركة المسافرين لأداء مناسك الحج هذا العام، وأعلنت عن تشغيل 33 رحلة إلى كل من جدة والمدينة المنورة خلال الفترة ما بين 19 إلى 31 مايو الجاري، و10 إلى 16 يونيو المقبل.</div><div data-empty="false">كما تعتزم الناقلة تشغيل 13 رحلة إضافية من وإلى بعض الوجهات في المنطقة تشمل عمّان والدمام والكويت والبحرين، لتلبية النمو المتوقع في الطلب على السفر خلال عطلة عيد الأضحى.</div><div data-empty="false">وسوف تنقل طيران الإمارات نحو 32 ألف حاج خلال الأسابيع الثلاثة المقبلة من العديد من الأسواق الرئيسية ضمن شبكتها مثل الولايات المتحدة وباكستان وإندونيسيا وجنوب أفريقيا وتايلاند وكوت ديفوار.</div><div data-empty="false">تبدأ تجربة الحج مع طيران الإمارات فور وصول الحجاج إلى دبي، حيث تتولى فرق متخصصة في المطار توجيههم بسلاسة من لحظة الوصول وحتى التنقل إلى الفنادق. وعلى متن الرحلات، يحصل الحجاج في جميع درجات السفر على بطاقات تعريفية مخصصة لأمتعتهم تحمل شعار "الحج"، إلى جانب حقيبة خاصة تضم سجادة صلاة، ومسبحة، وزجاجة للمياه، وجوارب مبطنة مقاومة للانزلاق، لتأمين راحة تامة خلال الرحلة.</div><div data-empty="false">كما وفرت طيران الإمارات وسائل راحة مصممة خصيصاً للحجاج على متن الطائرة، حيث جهزت الطائرات بمرافق للوضوء، ومناشف غير معطرة، كما يجري تنبيه الركاب قبيل الوصول إلى الميقات، بالإضافة إلى محتوى خاص بالحج عبر نظام الترفيه الجويice، وتتيح طيران الإمارات لكل حاج على رحلات العودة من جدة والمدينة المنورة، حمل عبوة 5 ليترات من مياه زمزم، تحفظ في عنبر الشحن.</div><div data-empty="false">يمكن للمسافرين لأداء مناسك الحج على متن طيران الإمارات استكشاف تجربة الحج الكاملة في المطار وعلى متن الطائرة من هنا.</div><div data-empty="false">واحتفالاً بعيد الأضحى، سوف تقدّم طيران الإمارات قائمة طعام خاصة بالعيد على متن رحلات مختارة إلى وجهات في الشرق الأوسط وأفريقيا وجنوب آسيا والشرق الأقصى وأوروبا، وذلك في جميع درجات السفر.</div><div data-empty="false">وسيستمتع عملاء الدرجة الأولى والأعمال والدرجة السياحية الممتازة بأشهى الأطباق التقليدية مثل لحم المدفون ودجاج الزربيان، إلى جانب حلويات فاخرة مثل نمورة الفستق بالشوكولاتة وموس الشوكولاتة البيضاء والرهش، أما عملاء الدرجة السياحية، فسيستمتعون بكعكة الفستق وكعكة القهوة.</div><div data-empty="false">كما تقدم طيران الإمارات في الصالون الجوي على طائرات A380 تشكيلة وساعة من الحلويات الإماراتية التقليدية والقهوة العربية، لمسافري الدرجة الأولى ودرجة الأعمال.</div><div data-empty="false">وسيستمتع المسافرون في جميع الدرجات بحلوى العيد والتي تقدّم في علبة مميزة، وتتضمن قطعاً صغيرة من حلويات خاصة مثل كيكة الرنقينة، وكعكة الفستق والرهش، ومعمول التمر.</div><div data-empty="false">أما المسافرون من جدة في الدرجتين الأولى والأعمال، سيستمتعون في صالة طيران الإمارات بتشكيلة غنية من الأطباق والحلويات مثل لحم مثلوثة، ولحم سليق، والحِنيني، وكنافة بالجبن.</div><div data-empty="false">وتتوفر مجموعة متنوعة من المحتوى الترفيهي على نظام طيران الإمارات للمعلومات والاتصالات والترفيه الجوي ice الحائز جوائز للمسافرين خلال عيد الأضحى المبارك، والذي يضم أكثر من 2000 فيلم من جميع أنحاء العالم، منها أكثر من 75 فيلماً عربياً، من بين الكلاسيكيات والإصدارات الجديدة مثل "أبو نسب"، "المزرعة"، و"العنكبوت". إلى جانب 50 قناة للمسلسلات العربية، ومحتوى حصري من "شاهد" مثل "البث"، و"طراد"، و"صدف". ويمكن للعملاء أيضاً متابعة مسلسلات تركية مدبلجة بالعربية مثل "التوت الأسود" و"العقدة".</div><div data-empty="false">ويمكن لعملاء طيران الإمارات أيضاً الاستمتاع بـ 15 قناة للبودكاست والكتب الصوتية العربية، والقرآن الكريم، وأكثر من 500 قناة للموسيقى العربية بما فيها البوب والكلاسيكية والخليجية والمغربية.</div><div data-empty="false">يمكن للعملاء التسوق وشراء الهدايا لأحبائهم في اللحظة الأخيرة والاستمتاع بعروض EmiratesRED الحصرية الصيفية الجديدة، والتي تضم 200 منتج فاخر من علامات مرموقة مثل "هيرميس"، و"كارتييه"، و"توم فورد"، و"كريد"، و"جو مالون"، وغيرها.</div><div data-empty="false">كما تتوفر خدمة الطلب المسبق من EmiratesRED.com، مما يسمح للعملاء بالتسوق قبل 21 يوماً وحتى 40 ساعة من موعد رحلتهم، وتقديم تفاصيل الرحلة أثناء تسجيل الخروج، ثم استلام الطلب من قبل طاقم الطائرة مباشرة على مقاعدهم أثناء وجودهم في الطائرة، كما يستمتع العملاء بخصم حصري يصل إلى 10% عند استخدام كود الخصم REDMAG عند الشراء.</div>

طيران الإمارات تكثف استعداداتها لموسم الحج وعيد الأضحى

على مدى العقد الماضي، واجه السودان تحديات مستمرة، تراوحت بين «عدم الاستقرار الاقتصادي» واستمرار «النزاعات» التي لا تزال تلعب دوراً سلبياً في تقويض المشهد الإنساني، واليوم، ومع استمرار حالة الحرب الأهلية التي تعانيها البلاد، تتركز الأنظار على كيفية دعم السودان للانتقال نحو برّ السلام لعل بارقة أمل تتحقق في استقرار البلاد التي تقع منذ زمن تحت وطأة أوضاع إنسانية صعبة.ومع استعداد قادة العالم والمعنيين للمشاركة في مؤتمر السودان المزمع عقده في لندن في الـ 15 من أبريل الجاري، فلا بد من الإشارة إلى الجهود الإنسانية المبذولة لدعم السودان إنسانياً ومعيشياً وصحياً، وعلى رأسها جهود دولة الإمارات العربية المتحدة، التي كانت وما تزال واحدة من أكثر الدول دعماً لاستقرار هذا البلد من أجل مستقبل أفضل، حيث ضخت الإمارات موارد مالية ولوجستية كبيرة لدعمه في مجالي التنمية والعمل الإنساني.وفي إطار التزامها الإنساني الراسخ، قدمت دولة الإمارات العربية المتحدة خلال العقد الماضي ما يُقدَّر بنحو 3.5 مليارات دولار لدعم الشعب السوداني، في خطوة شكلت شريان حياة امتد ليُغذي قطاعات حيوية، من الخدمات الطبية إلى برامج التعليم والتنمية المجتمعية، كما سارعت الإمارات مع تصاعد وتيرة الصراع في السودان في أبريل 2023، إلى تعزيز دعمها الإنساني، متعهدة بتقديم 600 مليون دولار إضافية لدعم جهود الإغاثة العاجلة، وتمكين برامج التعافي، وذلك في رسالة واضحة تؤكد خلالها وقوفها المستمر إلى جانب الشعب السوداني في محنته.ووسط الأوضاع المعيشية المتردية، يمتد الحضور الإنساني لدولة الإمارات ليشمل طيفاً واسعاً من القطاعات الحيوية، بدءاً من المساعدات الغذائية الطارئة، مروراً بتوفير مياه الشرب الصالحة، وصولاً إلى خدمات الرعاية الصحية، في مشهد يعكس فهماً ودعماً استراتيجياً عميقاً لطبيعة الاحتياجات الملّحة للمجتمعات المتضررة من النزاعات، حيث حوّلت دولة الإمارات دعمها إلى واجب أخلاقي تتحمل مسؤوليته جميع الدول القادرة على مد يد العون، وذلك انسجاماً مع مبادئها الراسخة في تقديم الدعم الإنساني.وانطلاقاً من حرصها على تحقيق أثر إنساني فعّال، تخصص دولة الإمارات جزءاً كبيراً من مساعداتها عبر منظومة الأمم المتحدة والوكالات الدولية الشريكة، لضمان وصول الموارد إلى الفئات الأكثر حاجة، حيث تشكل هذه الشراكات الدولية المتينة جسراً فعالاً لتحقيق ذلك.ولا يقتصر الدعم الإماراتي على تقديم التبرعات فحسب، بل يشمل جهوداً حثيثة لضمان وصول المساعدات إلى الخطوط الأمامية التي هي في أشد الحاجة إليها.وفي ظل ضغطٍ متزايد يعيشه قطاع الرعاية الصحية في السودان، تعاني العيادات والمستشفيات من نقص حاد في الكوادر والمعدات، حيث تتحول الإصابة الطفيفة في مناطق النزاع إلى خطر يهدد الحياة، واستجابة لهذه الحاجة، دعمت دولة الإمارات إنشاء وتجهيز مرافق طبية لعلاج مختلف الحالات، من الأمراض البسيطة إلى إصابات الحرب، ورغم التحديات، يبقى الهدف ثابتا؛ وهو تمكين الأطباء والممرضين من إنقاذ الأرواح.ولا تقف المعاناة عند حدود القطاع الصحي، إذ تمثل ندرة المياه تحدياً كبيراً، يواجه مخيمات النازحين مثل زمزم وأبو شوك، حيث تضطر العائلات للانتظار في طوابير قد تمتد لأيامٍ للحصول على المياه، واستجابة لهذا الواقع، ركزت الإمارات على توفير مياه الشرب الصالحة، بالتعاون مع منظمات محلية، وهو ما أسهم في تخفيف العبء عن كاهل السكان في مختلف المناطق والمخيمات.وعلى الرغم من أن التحديات التي يواجهها السودان لن تُحل بين ليلة وضحاها، إلا أن مؤتمر لندن المرتقب في الـ 15من الشهر الجاري يمثل فرصةً محورية لجمع المانحين والمنظمات الإنسانية لمناقشة مستقبل البلاد. وقد يشكل هذا الحدث أيضاً نقطة انطلاقٍ لتعزيز الدعم الدولي، على خطى دولة الإمارات التي رسخت مكانتها في ميادين العمل الإنساني والإغاثي إقليمياً وعالمياً.وإلى أن يعود الأمل وتستقر الحياة في السودان، يبقى تمكين المجتمعات المحلية أولوية لا غنى عنها. فالمساعدات وحدها لا تثمر ما لم تسهم في إعادة بناء المجتمع، وضمان عودة واستمرار الخدمات الأساسية، وتعزيز التنمية المجتمعية والذاتية، حيث يعد دعم المجتمع المدني، والاستثمار في التعليم، وخلق فرص عمل للشباب ركائز أساسية لأي خطة حقيقية لمستقبل السودان بعد انتهاء النزاع.وفي وقتٍ تُلقي فيه ظاهرة «إرهاق المانحين» بظلالها على الاستجابات العالمية للأزمات الممتدة، تبرز الجهود الإماراتية كدليل على أن الالتزام الإنساني المستمر، المبني على الشراكة والتخطيط بعيد المدى، يمكن أن يصنع فارقاً حقيقياً، وفي حال تمكن مؤتمر لندن من البناء على هذه التجارب وتوسيع نطاقها، وتحفيز المزيد من الدول والمؤسسات على السير في الاتجاه ذاته، فقد يشكل ذلك نقطة تحول في مسار السودان نحو الخروج من دوامة المعاناة، وبدء رحلة حقيقية نحو سلام مستدام ومستقبل أكثر أمناً وإشراقاً.

مساعدات الإمارات الإنسانية شريان حياة للسودان

أكملت طيران الإمارات استعداداتها، لتقديم خدمات خاصة لعملائها، خلال شهر رمضان المبارك هذا العام، حيث ستفدم الناقلة الآلاف من علب وجبات الإفطار للركاب الصائمين على متن الطائرة، وعند بوابات الصعود، وستقدم الأطباق الرمضانية التقليدية في صالاتها، فيما ستعزز المحتوى الديني والبرامج والمسلسلات الرمضانية، عبر نظامها للمعلومات والاتصالات والترفيه الجوي ice.الضيافة الرمضانية في الصالاتتوفر طيران الإمارات في صالاتها بمطار دبي الدولي الحلويات العربية التقليدية والتمور والقهوة، خلال شهر رمضان، وستتضمن قوائم الطعام في صالات الدرجة الأولى ودرجة الأعمال مجموعة منتقاة من المقبلات العربية الساخنة والباردة، وحساء العدس، وتتكون الأطباق الرئيسية من المشويات العربية المشكلة مع الطحينة، ولحم المندي المقدم مع الدقوس وصلصة الكزبرة والنعناع، والدجاج المكبوس المقدم مع صلصة الزبادي بالخيار، فيما تتنوع الحلويات بين الكنافة بكريمة الفستق، وحلاوة الجبن، وعش البلبل باللوتس، وبسبوسة بالقشطة، وكنافة الجبن، وقطايف الجوز، وبقلاوة الشوكولاته، والآيس كريم بنكهات القهوة العربية والتمر أو البقلاوة، بالإضافة إلى مجموعة من الحلويات والمعجنات العربية التقليدية، والمشروبات الكلاسيكية مثل الجلاب واللبن، كما ستقدم صالات طيران الإمارات في القاهرة وجدة مجموعة من الأطباق الرمضانية الكلاسيكية، وتضم صالات طيران الإمارات غرفاً مخصصة للصلاة ومرافق للوضوء.علب وجبات الإفطاروتوفر طيران الإمارات للركاب الصائمين المسافرين إلى وجهات محددة، الذين يوجدون عند بوابات الصعود إلى الطائرة في أوقات الإفطار، علباً تحتوي على الماء واللبن والموز والتمر.إعلان وقت الإفطارولضمان أعلى مستويات الدقة للركاب الصائمين تستخدم طيران الإمارات أداة فريدة لحساب أوقات الإمساك والإفطار أثناء الرحلة، استناداً إلى أوقات شروق الشمس وغروبها في الموقع، الذي تمر منه الرحلة باستخدام خطوط الطول والعرض وارتفاع الطائرة عن الأرض، وسيعلن القبطان عن هذه المواعيد للركاب.وجبات إفطار على متن الطائرةوسيحظى العملاء في جميع الدرجات على متن رحلات مختارة خلال شهر رمضان بوجبات رمضانية متوازنة من الناحية الغذائية، وسيتم تقديم وجبات الإفطار في علب مخصصة صممتها طيران الإمارات، مستوحاة من التصاميم الهندسية، التي تميز الفن الإسلامي التقليدي. وستحتوي علب الوجبات الرمضانية على مقبلات خفيفة مثل الحمص أو المتبل مع الخبز العربي، وحلويات مثل شوكولاته اللوز، وبقلاوة الجوز، وكرات المشمش، والتمر التقليدي، إلى جانب لفائف الدجاج بالزعتر والجبن الموزاريلا، أو لفائف لحم الشاورما مع جبن الحلوم، مع مشروب اللبن، وتقدم طيران الإمارات علب الإفطار الرمضانية، إلى جانب خدمة الوجبات الساخنة المعتادة.دعم العملاء المسافرين لأداء العمرةوتقدم علب الإفطار الرمضانية على الرحلات، التي تخدم مجموعات العمرة المسافرة إلى جدة والمدينة المنورة، خلال شهر رمضان، ويمكن لكل معتمر في رحلات العودة من مطارات المملكة العربية السعودية اصطحاب عبوة واحدة من مياه زمزم سعة 5 لترات، وذلك في مطار دبي الدولي، ومختلف المطارات في المملكة العربية السعودية.محتوى رمضانييعرض نظام طيران الإمارات للمعلومات والاتصالات والترفيه الجوي ice خلال الشهر الفضيل محتوى دينياً خاصاً، مثل هدي النبي، وكلمات في حب الرسول، ومقاصد سور القرآن، ونفحات، كما يتضمن محتوى باللغة الأردية، وتلاوات للقرآن الكريم.كما تتوفر أيضاً مجموعة من المسلسلات والأعمال الدرامية الجديدة، مثل صدف، دعاء السفر، العقدة، بالإضافة إلى بودكاست حكمت وهبي، إلى جانب أكثر من 6500 قناة ترفيهية حسب الطلب على نظام ice، تتضمن 450 قناة عربية تعرض الأفلام والبرامج التلفزيونية العربية، و400 قناة للموسيقى العربية والبودكاست.إرشادات للموظفينتنظم طيران الإمارات تدريبات توعوية خلال شهر رمضان لأفراد أطقم الخدمات الجوية، وفرق الخدمات الأرضية في دبي وعبر شبكتها، ووفرت موارد تدريبية خاصة لضمان إلمامهم بأهمية الشهر الفضيل، ودلالته الثقافية وتقاليده، والتعرف على مناسك الصيام حتى يكونوا على استعداد لتقديم أعلى مستويات الخدمة للعملاء في جميع نقاط الاتصال.

طيران الإمارات توفر خدمات خاصة لعملائها خلال شهر رمضان

لا تزال أغلب الأسر الإماراتية تمارس عاداتها المتوارثة والأصيلة لاستقبال الحجاج وذلك بتزيين المنزل بأشكال متنوعة، وأضواء ملفتة وتهنئهم بالعودة إلى أرض الوطن. ويحرص الحجاج وذووهم في المقابل على توزيع بعض الهدايا الجميلة على القادمين لتهنئتهم بأداء الفريضة، والتي تتمثل في إهداء وتوزيع التمور وسجادة الصلاة وماء زمزم وغير ذلك، لا سيما وإنها عادات متوارثة، تحرص الأسر على إحيائها والاحتفاء بها. متمنين في الوقت ذاته استمرار وبقاء روح وجمال طقوس وداع واستقبال الحجاج فهي موروث جميل يجب الحفاظ عليه.
مناسبات إيمانية
وتعتبر عودة الحجاج إلى أرض الوطن، من المناسبات الإيمانية والجميلة التي تعود طقوس وأهازيج الاحتفال بها إلى سنوات طويلة. وعلى الرغم من اندثار أغلبها، لتغير نمط الحياة، إلا أن أغلب العائلات الإماراتية لا تزال محافظة على العادات والتقاليد في توديع الحجاج واستقبالهم، فضلاً عن التأثير الإيجابي لهذه الاحتفالات في توطيد العلاقات الاجتماعية.
وفي هذا الإطار قال محمد بن دلوان الكتبي: «على الرغم من أن مظاهر الاحتفال بتوديع أو استقبال الحجاج طرأ عليها بعض من التغيير عن السابق، إلا أن هناك الكثير من العائلات الإماراتية لا تزال تحافظ على إحياء بعض هذه المظاهر السعيدة».
تراث اجتماعي
وأضاف: «يحرص أغلب أهل الإمارات على الاحتفال بهذه المناسبة التي يعتبرونها من التراث الاجتماعي. لكن مظاهر الاستقبال والاحتفال لم تعد كما السابق، إذ اختلفت بسبب سرعة العصر وانتشار التواصل عن طريق المنصات الاجتماعية، وأصبحت العادات والتقاليد قاصرة على أفراد العائلة، ومن يحب أن يشاركهم هذا الاحتفاء الجميل كالمقربين والجيران وحتى الأصدقاء».
وأكد على أن فرحة عودة الحجاج لا تكتمل إلا بالإشادة بتوجيهات القيادة الرشيدة بتوفير جميع السبل والتسهيلات وتسخير كل الإمكانات لرعاية حجاج الدولة، مما كان لها بالغ الأثر في نجاح البعثة، وتأدية الحجاج المناسك والشعائر الدينية بكل سهولة.
وأوضحت سكينة أحمد الحجي أن عادات توديع الحجاج واستقبالهم، تتنوع، وتسهم في تقوية العلاقات الاجتماعية بين الناس، تكريماً للحجاج لتضفي الفرحة والسعادة لأهل البيت، بحيث تصبح أبواب منازلهم مشرعة لاستقبال الزائرين والمهنئين، ولكن من دون الاثقال عليهم خصوصاً في الساعات أو الأيام الأولى من عودتهم من أداء الفريضة لأنهم يكونون متعبين ويحتاجون للراحة.
صوغة الحج
واستذكرت الحجي «صوغة‭ ‬الحج‮» التي يهديها الحجاج لزائريهم، ومنها «‬الكاميرا‭ ‬القديمة»، ‬التي‭ ‬تظهر‭ ‬بها‭ ‬صور‭ ‬مقربة‭ ‬للكعبة‭ ‬فتكون‭ ‬فرحة‭ ‬خاصة للأطفال ‬وهم ‬يتلقون ‬الهدية، وللكبار مثل السبحة وسجادة الصلاة، وماء زمزم، والمصاحف المهداة من مكة المكرمة. ‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬
كما أشار راشد الحفيتي إلى أنه حتى اليوم ما زالت بعض أسر الإمارات تحافظ على بعض التقاليد للاحتفال بعودة الحجاج كزيارة الحاج وتهنئته بأداء فريضة الحج والاطمئنان عليه في الوقت ذاته. وأضاف: «عودة الحجاج ما زالت ترافقها مظاهر احتفالية من قبل الأهل والجيران، تعبيراً عن الفرحة بعودتهم سالمين غانمين إلى بلدهم وأهلهم. كما أن طريقة استقبال الحجاج ما زالت مشابهة للماضي، وتتمثل بتوزيع مياه زمزم على أفراد الأسرة والمسابح، وكاميرات الأطفال الصغيرة مع مجموعة من سجادات الصلاة». مشيراً إلى أنه في وقتنا الحالي يتسابق الأقارب إلى القيام بتقديم وليمة للحجاج، ويحرصون على أرشفة المناسبة بتصوير الحاج ولحظات وصوله.
وقال عبدالله راشد المر الكعبي، الباحث في التراث الإماراتي: «يعتبر الاحتفال بعودة الحجيج جزءاً أصيلاً من طقوس أداء الفريضة يجمع بين فرحتها والفرحة بعيد الأضحى، وللأسر الإماراتية طرق وعادات وتقاليد خاصة للترحيب بالعائدين من بيت الله الحرام واستقبالهم». وأضاف الكعبي: «لا أبالغ إن أوضحت أن عيد أغلب الأسر يبدأ برجوع الحجاج، لتصبح الفرحة فرحتين، وتستمر الولائم تكريماً للحاج من قبل الأهل والأقارب وحتى الجيران.
كما أن استقبال الزوار والأهل والأصدقاء وتقديم الفوالة والولائم والأكلات الشعبية المميزة والخاصة لكل الزوار من السنع الإماراتي الذي يعتبر من الدين الإسلامي نفسه. وتلك العادات تسهم فعلياً في تقوية العلاقات الاجتماعية بين الأهل».

الإمارات

اخبار وتقارير

News

طقوس استقبال الحجاج.. عادات أصيلة توطد العلاقات الاجتماعية

target3745129956233522988.jpg

ينعكس التغير المناخي في السودان نقصاً في مياه الشرب فاقمت من حدته الحرب الدائرة، منذ أكثر من سنة في البلاد.
يقول رب الأسرة عيسى المقيم في مخيم «سرتوني» للنازحين بولاية شمال دارفور في غرب البلاد، والذي يضم أكثر من 65 ألف شخص، «منذ بداية الحرب (أبريل 2023) يسير اثنان من أطفالي مسافة 14 كيلو متراً يومياً لجلب المياه».
ويتركز في إقليم دارفور الشاسع العدد الأكبر من مراكز إيواء النازحين في البلاد، التي تسببت الحرب الأخيرة فيها بارتفاع عدد النازحين داخلياً، ليقترب من 10 ملايين شخص.
 
تراجع المساعدات
عندما اندلعت الحرب الجديدة في البلاد تراجع بشكل كبير مستوى المساعدات إلى الفئات الضعيفة، وهذا ما حصل في سرتوني، حيث توقعت إحدى منظمات العمل الإنساني الإيطالية، التي كانت مسؤولة عن محطات مياه الشرب في المخيم، عن العمل بسبب الحرب.
وفي قرية شقرة في دارفور، حيث يقيم 40 ألف نازح تكثر الشكوى من نقص المياه، بحسب المتحدث باسم تنسيقية النازحين آدم رجال.
يقف نازحون أغلبيتهم نساء وأطفال ينتظرون دورهم للحصول على مياه وهم يحتمون من أشعة الشمس الحارقة، في ظل بعض الأشجار. ويقول رجال «بعد الحرب وعلى الرغم من تضاؤل مصادر المياه يصطف الناس في طوابير يصل طولها إلى 300 متر للحصول على مياه الشرب».
وتسببت خمسة مواسم متتالية انحسرت خلالها الأمطار في نفوق الملايين من رؤوس الماشية وتدمير محاصيل، ودفعت ملايين الأشخاص إلى مغادرة مناطقهم بحثاً عن الماء والغذاء في أماكن أخرى.
وبالنسبة للمياه الجوفية يقف نقص الوقود، بسبب الحرب، عائقاً أمام استخراج المياه خصوصاً في المناطق البعيدة عن مصادر الماء العذب مثل إقليم دارفور، ولاية القضارف في شرق السودان.
 
حصار وأمراض 
وبحسب منظمة أطباء بلا حدود الإغاثية فقد «قُتل ما لا يقل عن 192 شخصاً، وأصيب أكثر من 1230 منذ العاشر من مايو في الفاشر». 
ويقول المسؤول الطبي للمنظمة في دارفور آدم أحمد شومو، «ترك معظم الناس منازلهم وذهبوا إلى المخيمات، خصوصاً مخيم زمزم، لكنهم يواجهون مشكلة كبيرة في توفير المياه، ويواجهون زيادة في تكاليف المعيشة مع انعدام الأمن».
وحذرت منظمة اليونيسيف من أن الاشتباكات المسلحة للسيطرة على خزان مياه «غولو» في غرب الفاشر «تهدد بقطع المياه الآمنة والكافية لنحو 270 ألف شخص».
وفي الخرطوم حرمت أحياء بكاملها من المياه، ويقول المتطوع بإحدى لجان المقاومة: إن محطة معالجة المياه بمنطقة سوبا في العاصمة، والتي تخدم عدداً كبيراً من سكان العاصمة «خرجت من الخدمة منذ بدء الحرب».
ويقول صلاح وهو متطوع آخر لفرانس برس، إن أحياء بكاملها في مدينة بحري شمال العاصمة «ظلت دون مياه صالحة للشرب منذ عام».
وعلى البحر الأحمر في بورت سودان يقول المواطن الصادق حسين: إن «المياه مشكلة كبيرة أيضاً»، معرباً عن قلقه مع اقتراب الصيف.
ومع الحرب وانتقال نازحين بأعداد كبيرة إلى المنطقة، بات السكان يشترون المياه العذبة، التي تنقل بواسطة عربات.

العالم

World

العالم العربي

Arab

بين الحرب والتغير المناخي

السودانيون يعانون نقصاً حاداً في مياه الشرب

target5535741424948666009.jpg

ينعكس التغير المناخي في السودان نقصاً في مياه الشرب فاقمت من حدته الحرب الدائرة، منذ أكثر من سنة في البلاد.

اختتمت طيران الإمارات بنجاح مشاركتها في معرض برلين الدولي للسياحة والسفر «آي تي بي برلين» 2024، حيث استقبل جناح الناقلة في المعرض أكثر من 6000 زائر اطلعوا على أحدث منتجاتها وخدماتها ومبادراتها.
وعقد مسؤولو الناقلة 260 اجتماعاً مع شركاء صناعة السياحة والسفر ووسائل الإعلام خلال المعرض على مدى ثلاثة أيام، كما أبرمت 8 صفقات واتفاقيات تعاون مع مشغلي رحلات بحرية ومجالس سياحية وناقلات جوية من مختلف أنحاء أوروبا. واستفادت طيران الإمارات من عودتها إلى المعرض، من خلال استعراض أحدث منتجاتها المتميزة لأول مرة في ألمانيا.
ووقعت طيران الإمارات عدة اتفاقيات تعاون مع كل من المنظمة الوطنية اليونانية للسياحة GNTO والمكتب الوطني النمساوي للسياحة ANTO وهيئة السياحة الأيرلندية. وتماشياً مع جهود طيران الإمارات المتواصلة لتوسيع شبكتها في أوروبا، وقعت الناقلة مذكرات تفاهم مع كل من الناقلة الإيطالية «آي تي إيه إيرويز»، وطيران أيسلندا وشركة «جي أو 7». كما جددت طيران الإمارات شراكاتها مع كلٍ من «تي يو آي كروز» و«أيدا كروز»، حيث ستسهم الناقلة بشكل أكبر في تعزيز قطاع رحلات السياحة البحرية المتنامي في دبي، في الموسمين المقبلين.
استعدادات رمضانية
من جهة ثانية أنهت طيران الإمارات استعداداتها كافة لتقديم خدمات خاصة لعملائها خلال شهر رمضان المبارك، حيث ستوفر الناقلة الآلاف من علب وجبات الإفطار للركاب الصائمين على متن الطائرة وعلى بوابات الصعود، وستقدم الأطباق الرمضانية التقليدية في الصالات، كما ستعزز المحتوى الديني والبرامج والمسلسلات الرمضانية عبر نظامها للمعلومات والاتصالات والترفيه الجوي ice.
وستوفر طيران الإمارات في صالاتها بمطار دبي الدولي، الحلويات العربية التقليدية والتمور والقهوة خلال شهر رمضان، وهناك وجبات رمضانية بصالات الدرجة الأولى ودرجة الأعمال، مع مجموعة من الحلويات والمعجنات العربية التقليدية. وتضم صالات طيران الإمارات مصليات ومرافق للوضوء. وستقدم طيران الإمارات للركاب الصائمين المسافرين إلى وجهات محددة، الذين يتواجدون عند بوابات الصعود إلى الطائرة في أوقات الإفطار، علباً تحتوي على الماء واللبن والموز والتمر.
تنبيهات الإفطار والإمساك
ولضمان أعلى مستويات الدقة للركاب الصائمين، تستخدم الناقلة أداة فريدة لحساب أوقات الإمساك والإفطار أثناء الرحلة، استناداً إلى أوقات شروق الشمس وغروبها في الموقع الذي تعبره الطائرة باستخدام خطوط الطول والعرض وارتفاع الطائرة عن الأرض. ويعلن القبطان عن هذه المواعيد للركاب.
واعتباراً من 11 مارس، سيحصل العملاء في جميع الدرجات على رحلات مختارة، على وجبات رمضانية متوازنة من الناحية الغذائية. وسيتم تقديم وجبات الإفطار في علب مخصصة صممتها طيران الإمارات بشكل يعبر عن التراث الإماراتي الثري لنساجي السدو.
تقدم علب الإفطار الرمضانية على الرحلات التي تخدم أفواج العمرة إلى جدة والمدينة المنورة خلال شهر رمضان. ويمكن لكل معتمر في رحلات العودة من مطارات السعودية اصطحاب عبوة واحدة من مياه زمزم سعة 5 لترات.

الاقتصادي

Economy

سياحة وسفر

Tourism

الناقلة تقدم خدمات خاصة للركاب الصائمين في رمضان

مشاركة حافلة لطيران الإمارات في معرض برلين للسياحة

4413365.jpg

اختتمت طيران الإمارات بنجاح مشاركتها في معرض برلين الدولي للسياحة والسفر «آي تي بي برلين» 2024، حيث استقبل جناح الناقلة في المعرض أكثر من 6000 زائر اطلعوا على أحدث منتجاتها وخدماتها ومبادراتها.

أنهت طيران الإمارات كافة استعداداتها لتقديم خدمات خاصة لعملائها خلال شهر رمضان المبارك، حيث ستوفر الناقلة الآلاف من علب وجبات الإفطار للركاب الصائمين على متن الطائرة وعلى بوابات الصعود، وستقدم الأطباق الرمضانية التقليدية في الصالات، كما ستعزز المحتوى الديني والبرامج والمسلسلات الرمضانية عبر نظامها للمعلومات والاتصالات والترفيه الجوي ice.
وستوفر طيران الإمارات في صالاتها بمطار دبي الدولي، الحلويات العربية التقليدية والتمور والقهوة خلال شهر رمضان، وستتضمن وجبات صالات الدرجة الأولى ودرجة الأعمال مجموعة منتقاة من المقبلات العربية الساخنة والباردة، وحساء العدس، وتتكون الأطباق الرئيسية من المشويات العربية المشكلة مع الطحينة، وكبسة الدجاج المقدمة مع الدقوس والريتا، فيما تتنوع الحلويات بين الكنافة بكريمة الفستق، والبسبوسة بالزعفران، وقطايف القشطة والجوز، والآيس كريم بنكهات القهوة العربية والتمر أو البقلاوة، بالإضافة إلى مجموعة من الحلويات والمعجنات العربية التقليدية. وتضم صالات طيران الإمارات مصليات ومرافق للوضوء.
وستقدم طيران الإمارات للركاب الصائمين المسافرين إلى وجهات محددة، الذين يتواجدون عند بوابات الصعود إلى الطائرة في أوقات الإفطار، علباً تحتوي على الماء واللبن والموز والتمر. 
  
تنبيهات الإفطار والإمساك 
ولضمان أعلى مستويات الدقة للركاب الصائمين، تستخدم طيران الإمارات أداة فريدة لحساب أوقات الإمساك والإفطار أثناء الرحلة، استناداً إلى أوقات شروق الشمس وغروبها في الموقع الذي تعبره الطائرة باستخدام خطوط الطول والعرض وارتفاع الطائرة عن الأرض. ويعلن القبطان عن هذه المواعيد للركاب.
واعتباراً من 11 مارس الجاري، سيحصل العملاء في جميع الدرجات على رحلات مختارة، على وجبات رمضانية متوازنة من الناحية الغذائية. وسيتم تقديم وجبات الإفطار في علب مخصصة صممتها طيران الإمارات بشكل يعبّر عن التراث الإماراتي الثري لنساجي السدو، والذي يعكس الجانب المجتمعي في شهر رمضان نظراً لمكانة هذه الحرفة التقليدية في المجتمع الإماراتي، حيث تُعد من أبرز الحرف التي تلعب دوراً أساسياً في حياة سكان البادية. وتعد ممارسة المرأة البدوية لهذه الحرفة إحدى المساهمات الاقتصادية القيّمة التي تقدمها للمجتمع، بالإضافة إلى الدور الرئيسي الذي لعبه السدو في الحياة الاجتماعية للمرأة الإماراتية. ودأبت النساء على صناعة مفروشات ناعمة ونمارق مزخرفة بأنماط هندسية مميزة.
وتحتوي علب الوجبات الرمضانية على أصناف خفيفة، مثل الحمص وفطائر السبانخ والخبز العربي، والتبولة و البابا غنوج، إلى جانب شطائر الدجاج المغربي أو الزعتر مع المخلل والمايونيز بالثوم، وبعض الحلويات من الشوكولاتة باللوز والبقلاوة العربية بالكاجو والصنوبر، بالإضافة إلى الأصناف الأساسية مثل التمر واللبن. وتقدم طيران الإمارات علب الإفطار الرمضانية إلى جانب خدمة الوجبات الساخنة المعتادة. 
  
أفواج العمرة  
تقدّم علب الإفطار الرمضانية على الرحلات التي تخدم أفواج العمرة إلى جدة والمدينة المنورة خلال شهر رمضان. ويمكن لكل معتمر في رحلات العودة من مطارات المملكة العربية السعودية اصطحاب عبوة واحدة من مياه زمزم سعة 5 لترات.
ويعرض نظام طيران الإمارات للمعلومات والاتصالات والترفيه الجوي ice خلال الشهر الفضيل محتوى دينياً خاصاً، مثل رحلة حياة، وقوافل السماء، وهم العمر، والفتاوى، والأيام الخالية، ومحتوى بلغتي الأوردو والهندية، وتلاوات للقرآن الكريم.
كما تتوفر مجموعة من المسلسلات والأعمال الدرامية الجديدة من "شاهد" و"إم بي سي"، مثل سيب وأنا أسيب، سفاح الجيزة، الغريب، بالإضافة إلى "إيه بي توكس" ومسلسل درب الزلق، وأشهر المسلسلات التركية المدبلجة بالعربية مثل احترام، بهزات، الحب غير المكتمل، إلى جانب أكثر من 6500 قناة حسب الطلب على نظام ice، تتضمن 550 قناة عربية تعرض الأفلام والبرامج التلفزيونية العربية و450 قناة للموسيقى العربية والبودكاست.
وتنظم طيران الإمارات تدريبات توعوية خلال شهر رمضان لأفراد أطقم الخدمات الجوية وفرق الخدمات الأرضية في دبي وعبر شبكتها. ووفرت موارد تدريبية خاصة لضمان إلمامهم بأهمية الشهر الفضيل، والتعرف على مناسك الصيام حتى يكونوا على استعداد لتقديم أعلى مستويات الخدمة للعملاء في جميع نقاط الاتصال.

طيران الإمارات تقدّم خدمات خاصة لعملائها في رمضان

أنهت طيران الإمارات كافة استعداداتها لتقديم خدمات خاصة لعملائها خلال شهر رمضان المبارك، حيث ستوفر الناقلة الآلاف من علب وجبات الإفطار للركاب الصائمين على متن الطائرة وعلى بوابات الصعود، وستقدم الأطباق الرمضانية التقليدية في الصالات، كما ستعزز المحتوى الديني والبرامج والمسلسلات الرمضانية عبر نظامها للمعلومات والاتصالات والترفيه الجوي ice.

أنجزت جمعية دار البر نُسخةً جديدة من مشروعها الخيري «عُمرة العُمر»، بمشاركة 41 مُعتمراً، من ذوي الدخل المحدود والمُستحقين، غير القادرين على أداء المناسك مادياً، من جنسيات مختلفة.
وأكد الدكتور محمد سهيل المهيري، الرئيس التنفيذي والعُضو المُنتدب لجمعية دار البر، أن الجمعية تواصل تنفيذ المشروع الخيري الديني بنجاح للعام الحادي عشر توالياً، حيث كانت بداية المشروع في العام 2012، ليصل إجمالي عدد رحلات المشروع إلى 31 رحلة حتى الآن.
مساعدة
وأوضح أن المشروع الخيري يهدف إلى مساعدة غير القادرين مادياً على أداء مناسك العُمرة، ممن لم يسبق لهم أداؤها، وغرس الوعي الشرعي والنُصح والإرشاد بين المُعتمرين، بجانب ترجمة وتفعيل أحد الأهداف الاستراتيجية للجمعية، المُتمثل في تقديم خدمات نفعية لإسعاد المجتمعات، لافتاً إلى أن الرحلة توزعت بين 4 أيام في مكة المكرمة، و3 أيام في المدينة المنورة، ويومين في الطريق ذهاباً وإياباً، في حافلات مُريحة.
وأشار المهيري إلى أن مشروع «عُمرة العُمر» يتميز بتوفير وجبات للمُعتمرين المُستفيدين، طيلة مُدة الرحلة، وتوفير فنادق قريبة من الحرمين في مكة المكرمة والمدينة المنورة، وتوفير «مُشرفين» من الجمعية لمرافقة المُعتمرين خلال الرحلة، لضمان راحتهم، وتنفيذ المشروع على أكمل وجه ممكن، ومرشدين ومُوجهين لإرشاد المُعتمرين وتعليمهم كيفية أداء مناسك العُمرة، وزيارة مواقع «المشاعر» في المدينة المنورة، وتوفير مياه زمزم للمُعتمرين مجاناً.
وتقدم الرئيس التنفيذي لـ «دار البر» بجزيل الشكر والتقدير للمُحسنين والمُتبرعين، نظير دعمهم السخي للمشروع، القائم على تبرعاتهم ومساهماتهم، واستفادة المئات من المُحتاجين منه، وتحقيق أحلامهم بأداء مناسك العُمرة وزيارة الحرمين الشريفين، ودورهم في نجاحه واستمراريته على مدار 11 عاماً.

41 من ذوي الدخل المحدود يؤدون «عُمرة العُمر»

target1375201353418778430.jpg

كانت المساحة الإجمالية للمسجد الحرام في عصر ما قبل الإسلام والعصر النبوي وصولاً لعصر الخليفة أبي بكر الصديق رضي الله عنه - بحسب ما أورده الدكتور الدهاس في كتابه الحج عبر العصور- تقدر بـ 1490م2، وفي عهد عمر بن الخطاب -رضي الله عنه- وتحديداً في العام (17هـ) ضرب سيل جارف عُرف بسيل "أم نهشل"؛ وقد اقتلع السيل مقام سيدنا إبراهيم عليه السلام من موضعه الحالي، فقام عمر بن الخطاب بردّ الحجر إلى مكانه، ولم يكن بالمسجد جدران تحيطه، إنما كانت الدور تطل عليه من كل مكان، فضاق على الناس المكان.
 فقرر أمير المؤمنين عمر الخطاب - رضي الله عنه - شراء البيوت القريبة من الحرم وهدمها، وقد رفض البعض أن يأخذ ثمن البيت، وامتنع آخرون من البيع، فوضعت أثمان بيوتهم في خزانة الكعبة حتى أخذوها فيما بعد،
وأحاط الخليفة عمر بن الخطاب المسجد بجدار قصير وقال مقولته الشهيرة: "إنما نزلتم على الكعبة فهَو فناؤها، ولم تنزل الكعبة عليكم"، وكانت تلك أول توسعة للحرم المكي، حيث تمت زيادة مساحته بـ 860م2؛ لتصبح المساحة الإجمالية 2350م2، وفي عهد عثمان بن عفان -رضي الله عنه- زيدت المساحة 2040م2؛ ليكون الإجمالي 4390م2.
 وشهدت مساحة المسجد الحرام في عهد عبدالله بن الزبير رضي الله عنه توسعة بـ 4050م2، ليكون الإجمالي 8440م2، وفي عهد الخليفة الأموي الوليد بن عبدالملك زيدت المساحة 2300م2، لتكون مساحة المسجد الحرام الإجمالي 10740م2.
 وفي عهد الخليفة العباسي أبو جعفر المنصور زيت المساحة بـ 4700م2، ليبلغ إجمالي مساحة المسجد الحرام 15440م2، وتمت في عصر الخليفة العباسي المهدي زيادتان؛ الأولى بـ7950م2، والأخرى بـ2360م2، لتصل المساحة إلى 25750م2.
 كما تمت توسعة المسجد الحرام في عهد الخليفة العباسي المعتضد بـ 1250م2، وتوسعة أخرى في عهد الخليفة العباسي المقتدر بالله بـ 850م2، ليكون إجمالي مساحة المسجد الحرام 27850م2.
 وكان للعهد السعودي القِدح المعلّى من التطوير والاهتمام والعناية بالمسجد الحرام، إذ أمر الملك عبدالعزيز - رحمه الله - سنة 1344هـ بترميم المسجد الحرام ترميمًا كاملًا وإصلاح كل ما يقتضي إصلاحه، وكذلك ترخيم عموم المسجد، وفي سنة 1345هـ أمر بوضع السرادقات في صحن المسجد لتقي المصلين حر الشمس.
 ويروي الدكتور الدهاس أن الملك عبد العزيز أمر في العام نفسه بفرش أرضية المسعى الممتدة بطول 395.35 وبعرض 20.5م بحجر الصوان المربعة، وثبت بالحصى والنورة.
 كما أنه أمر - رحمه الله - في سنة 1346هـ بإصلاح آخر للمسجد الحرام، شمل الترميم والطلاء، كما أصلح مظلة إبراهيم، وقبة زمزم وشاذروان الكعبة المشرفة.
 وفي مستهل العام 1373هـ أمر الملك سعود – رحمه الله - بتركيب مضخة لرفع مياه زمزم وبعدها بعام في 1374هـ أمر بإنشاء بناية لسقيا زمزم أمام بئر زمزم، وفي سنة 1375هـ أمر باستبدال الشمعدانات الستة بحجر إسماعيل عليه السلام بأضواء الكهرباء، كما أمر بتبليط أرض المسعى.
 وألقى الملك سعود في العام 1375هـ خطابه التاريخي بالشروع في توسعة المسجد الحرام التي أمر بها المؤسس - رحمه الله - وبدأ العمل في 4 ربيع الآخر عام 1375هـ، وتضمنت هذه التوسعة ثلاثة طوابق، وهي الأقبية، والطابق الأرضي، والطابق الأول، مع بناء المسعى بطابقيه وتوسعة المطاف، وأصبح بئر زمزم في القبو.
 وفي عهد الملك فيصل – رحمه الله - عام 1387هـ تمت إزالة البناء القائم على مقام إبراهيم توسعة للطائفين، ووضع المقام في غطاء بلوري، وفي عام 1391هـ أمر ببناء مبنى لمكتبة الحرم المكي الشريف، وفي عام 1392هـ أمر ببناء مصنع كسوة الكعبة المشرفة في موقعه الجديد في أم الجود، وتوسيع أعماله.
 وفي العام 1396هـ أتم الملك خالد - رحمه الله - ما تبقى من عمارة وتوسعة المسجد الحرام الأولى، كما تم في عهده افتتاح مصنع الكسوة بعد تمام البناء والتأثيث، عام 1397هـ، وفي عام 1398هـ تم توسيع المطاف في شكله الحالي، كما فُرشت أرضيته برخام مقاوم للحرارة جُلب من اليونان مما زاد من راحة المصلين والطائفين، وشملت توسعة المطاف نقل المنبر والمكبرية وتوسيع قبو زمزم، وجعل مدخله قريبًا من حافة المسجد القديم في جهة المسعى، وركبت صنابير لشرب الماء وجُعل للبئر حاجز زجاجي.
 وفي مستهل العام 1406هـ أمر الملك فهد بن عبدالعزيز - رحمه الله - بتبليط سطح التوسعة السعودية الأولى بالرخام البارد المقاوم للحرارة، كما أنه في العام 1409هـ وضع - رحمه الله - حجر الأساس للبدء في التوسعة السعودية الثانية، وفي عام 1411هـ أُحدثت ساحات كبيرة محيطة بالمسجد الحرام، وهُيئت للصلاة، ولا سيما في أوقات الزحام، حيث بُلطت برخام بارد ومقاوم للحرارة وأُنيرت وفُرشت، وتبلغ المساحة الإجمالية لهذه الساحات (88,000م2).
 وفي عام 1415هـ وُسعت منطقة الصفا في الطابق الأول تسهيلًا للساعين وذلك بتضييق دائرة فتحة الصفا الواقعة تحت قبة الصفا، وفي عام 1418هـ أُنشئ جسر الراقوبة الذي يربط سطح المسجد الحرام بمنطقة الراقوبة
من جهة المروة، لتسهيل الدخول والخروج إلى سطح المسجد الحرام. 
 وفي مطلع العام 1432هـ دشن الملك عبدالله بن عبدالعزيز - رحمه الله - أكبر توسعة في تاريخ المسجد الحرام، حيث رُفعت الطاقة الاستيعابية للحرم إلى مليون و850 ألف مصل. وبدأت مراحل العمل على مضاعفة الطاقة الاستيعابية بصحن الطواف إلى 3 أضعاف طاقته السابقة ليتمكن 150 ألف شخص من الطواف كل ساعة، بالإضافة إلى أنظمة الصوت والإضاءة والتكييف ومنظومة طواف المشاة.
 واستكمالًا لنهج ملوك هذه البلاد المباركة؛ دشن خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبدالعزيز آل سعود – حفظه الله – في العام 1436هـ خمسة مشاريع رئيسة ضمن المشروع الشامل للتوسعة السعودية الثالثة، وهي مشروع مبنى التوسعة الرئيس، ومشروع الساحات ومشروع أنفاق المشاة ومشروع محطة الخدمات المركزية للمسجد الحرام، وتشمل التوسعة السعودية الثالثة (4) منارات بارتفاع (135م)، ويبلغ عدد القباب السماوية بمبنى التوسعة (12) قبة سماوية متحركة و(6) قباب سماوية ثابتة، ويبلغ عدد السلالم الكهربائية بكامل المشروع (680) سلمًا لتسهيل عملية تنقل الزوار، كما تقدر مساحة مسطحات كامل المشروع بـ (1371000م2).

توسيعات المسجد الحرام عبر العصور

مع ذروة سفر حجاج بيت الله الحرام في رحلة العمر، وقرب حلول عيد الأضحى المبارك، تقوم طيران الإمارات بتسيير رحلات إضافية إلى وجهات إقليمية رئيسية، لتلبية الطلب الكبير على السفر.
وعقب رفع المملكة العربية السعودية جميع قيود السفر للحج للمرة الأولى، منذ ثلاث سنوات بفعل الجائحة، سيّرت طيران الإمارات رحلات إضافية للحجاج لبدء رحلتهم من وإلى مدينة مكة المكرمة، وأضافت عشر رحلات من وإلى جدة، وتعمل جميع الرحلات المخصصة للحجاج بطائرات البوينج 777 حتى 7 يوليو، بالإضافة إلى رحلات طيران الإمارات المنتظمة إلى جدة، وهي مفتوحة للمسافرين، الذين يحملون تأشيرة حج سارية المفعول، شرط أن يكون سن الراكب فوق 12 عاماً، وأن يكون قد تلقى لقاح «كوفيد 19»، كما تشغل الناقلة أيضاً رحلات يومية إلى المدينة المنورة.
وتتوقع وزارة الحج والعمرة في المملكة العربية السعودية أن يصل عدد حجاج هذا العام إلى 2.6 مليون حاج، أي لمعدلات ما قبل الجائحة. وتهدف الرحلات الإضافية إلى المساعدة في نقل الحجاج بسلاسة. وشهدت طيران الإمارات بالفعل حجوزات قوية لسفر الحجاج من باكستان والهند وبنغلادش وإندونيسيا وتايلند والسنغال وساحل العاج وموريشيوس وجنوب إفريقيا.
عيد الأضحى 
وتعتزم طيران الإمارات تشغيل 34 رحلة إضافية إلى وجهات شهيرة في جميع أنحاء المنطقة لتلبية الطلب الكبير خلال عطلة عيد الأضحى المبارك. وتتوقع الناقلة أن يسافر نحو 78 ألف شخص من جميع أنحاء المنطقة على رحلاتها خلال ستة أيام عطلة العيد. وسوف تساهم الرحلات الإضافية في نقل المسافرين إلى بلدانهم للاحتفال بالعيد مع عائلاتهم وأصدقائهم، أو إلى وجهات العطلات الشهيرة.
وأضافت طيران الإمارات عشر رحلات إلى عمّان في المدة من 21 إلى 30 يونيو، وعشر رحلات إضافية إلى بيروت في المدة من 20 إلى 29 يونيو. وفي دول مجلس التعاون الخليجي، أضافت الناقلة خمس رحلات إلى الدمام في المدة من 21 إلى 25 يونيو، وتسع رحلات إلى الكويت في المدة من 22 يونيو إلى 2 يوليو المقبل.
وسجلت طيران الإمارات زيادة في الطلب بنسبة 20 % مقارنةً بعام 2022، مع توجه أعداد كبيرة من عملائها إلى الهند وباكستان وتايلند والفلبين والمملكة المتحدة وفرنسا والولايات المتحدة، وكذلك عبر المنطقة إلى لبنان والأردن ودبي.
راحة الحجاج 
ولضمان تقديم خدمات تلبي متطلبات الحجاج في رحلة العمر، وتوفير تجربة سفر سلسة لهم، ومساعدتهم على التفرغ لأداء مناسكهم بسكينة واطمئنان، أفرزت طيران الإمارات فريقاً خاصاً في مطار دبي الدولي، لمساعدة المتوجهين لأداء مناسك الحج في إنهاء إجراءات السفر والانتقال عبر المطار، إلى جانب مساعدة ركاب الترانزيت ومرافقتهم من بوابة الوصول إلى بوابة الإقلاع لمواصلة رحلاتهم لأداء مناسك الحج. 
كما وفرت طيران الإمارات تسهيلات خاصة للحجاج على متن الطائرة، حيث جهزت الطائرات بمرافق للوضوء والإحرام، ووفرت أغطية إضافية، ومناشف ساخنة غير معطرة. كما يجري تنبيه الركاب قبيل الوصول إلى الميقات، وتم أيضاً تحميل فيديو على نظام المعلومات والاتصالات والترفيه الجوي ice الحائز جوائز دولية رفيعة، يغطي كيفية أداء مناسك الحج كاملة، بالإضافة إلى قناة القرآن الكريم. وتتيح طيران الإمارات لكل حاج على رحلات العودة من جدة، حمل عبوة 5 ليترات من مياه زمزم مجاناً، تحفظ في عنبر الشحن.
أطباق العيد
 وتشارك طيران الإمارات عملاءها الاحتفال على الطائرات بمجموعة واسعة من المناسبات متعددة الثقافات. ويستمتع المسافرون خلال عطلة عيد الأضحى المبارك بأطباق العيد التقليدية في المدة من 28 إلى 30 يونيو.
وتقدم الناقلة لركابها في جميع الدرجات، على عدد من الرحلات المختارة المغادرة من دبي، وجميع الرحلات عبر الخليج والمشرق العربي، أطباق العيد التقليدية، بما في ذلك الأطباق الإقليمية المفضلة مثل الدجاج المفلفل ولحم البقر والقريدس وأم الربيان ولحم الضأن في الدرجتين الأولى والأعمال، وأطباق الدجاج واللحم في الدرجة السياحية الممتازة، وكباب خشخاش وصيادية جمبري وطاجن لحم ضأن وداود باشا والدجاج في الدرجة السياحية.
وتتميز الحلويات بتشكيلة من مفضلات العيد، بما في ذلك كعكة العسل والشوكولاتة البيضاء في الدرجة الأولى، وكعكة الفستق الحلبي والنمورة بالشوكولاتة في درجة الأعمال، وكعكة موس الشوكولاتة البيضاء في الدرجة السياحية الممتازة، وكعكة القهوة مع صلصة أرابيكا في الدرجة السياحية.
 كما تقدم طيران الإمارات تشكيلة مختارة من المعجنات الإماراتية والقهوة العربية في الصالون الجوي على طائرات الإيرباص A380 العملاقة.

تلبية للطلب الكبير على السفر في موسم الحج والأضحى

طيران الإمارات تُسيّر رحلات إضافية إلى وجهات إقليمية

طيران الإمارات

هيأت وكالة الرئاسة العامة لشؤون المسجد النبوي عددا من الوسائل للإسهام في حماية الزوار من حرارة الصيف.
 وتعد منظومة التكييف ذات الكفاءة العالية أحد تلك الوسائل، حيث تبلغ مساحة المحطة المركزية للتكييف 70 ألف متر مربع، وتضم أكبر مكثف لتبريد الماء في العالم، ويوجد بها 6 مبردات، سعة المبرد الواحد منها 3400 طن، وتصل درجة تبريد الماء لخمس درجات مئوية، وتستخدم أحدث الطرق والتقنيات لتوزيع المياه الواردة من المحطة بشكل دقيق ومتناسق وآلي، لتصل إلى 151 وحدة لمعالجة الهواء وتوزيعه وتبريده، ويتم تبريد المسجد بالهواء المدفوع عن طريق الأنابيب المتصلة بأعمدة المسجد النبوي، ثم تستكمل دورة تبريد المياه بعودتهاعن طريق أنابيب معزولة لتصل إلى المحطة المركزية لتكتمل عملية التبريد.
 كما تتوزع بساحات المسجد النبوي 250 مظلة ضخمة بارتفاع 15م و14م، ويبلغ وزن المظلة الواحدة 40 طنًا، تعمل بنظام آلي لوقاية المصلين في ساحات المسجد النبوي من حرارة الشمس، وحمايتهم من مخاطر الانزلاق والسقوط في حال نزول المطر، إلى جانب مراوح الرذاذ التي تعمل على تلطيف الأجواءوتخفيف الحرارة على المصلين، حيث يوجد في الساحات 436 مروحة رذاذ، وتخضع شبكة مياه الرذاذ المركزية للتعقيم المستمر لضمان جودة المياه فيها وخلوها من البكتيريا والمحافظة على سلامة زائري المسجد النبوي.
ويتميز الرخام الأبيض (التاسوس) الذي يغطي المناطق المخصصة للصلاة في ساحات المسجد النبوي؛ بكونه عاكساً للحرارة والضوء، حيث يمتص الرطوبة عبر مسام دقيقة خلال الليل، وفي النهار يقوم بإخراج ما امتصه في الليل مما يجعله دائم البرودة في أوقات ارتفاع درجات الحرارة.
 كما توفر وكالة شؤون المسجد النبوي 20 ألف حافظة لشرب مياه زمزم، وتصل إلى 22 ألفاً في أوقات الذروة، بالإضافة لمشربيات المياه في ساحات المسجد النبوي وعبوات الماء الموزعة على الزوار في أنحاء المسجد النبوي لسقيا ضيوف الرحمن.

5 وسائل لوقاية ضيوف الرحمن من حرارة الصيف بالمسجد النبوي

أكملت طيران الإمارات كافة الترتيبات لتقديم خدمات خاصة لركابها خلال شهر رمضان المبارك. فقد أعدّت الآلاف من علب وجبات الإفطار للركاب الصائمين على متن الطائرة وعلى بوابات الصعود، والمرطبات والوجبات الرمضانية التقليدية في الصالات، بالإضافة إلى تعزيز المحتوى الديني والمسلسلات الرمضانية على نظام المعلومات والاتصالات والترفيه الجوي.
واعتباراً من 22 مارس الجاري، يتوفر للركاب في جميع الدرجات، على رحلات مختارة، وجبات إفطار مُعدّة خصيصاً ومتوازنة غذائياً، تقدم في علب من تصميم عاملين في طيران الإمارات تمثل التراث الإماراتي الغني لنساجي السدو. ويحتل السدو مكانة خاصة في المجتمع الإماراتي، حيث يُعد من أبرز الحرف التي تلعب دوراً أساسياً في حياة سكان البادية. وتعد ممارسة المرأة البدوية لهذه الحرفة إحدى المساهمات الاقتصادية القيّمة التي تقدمها للمجتمع، بالإضافة إلى الدور الرئيسي الذي لعبه السدو في الحياة الاجتماعية للمرأة الإمارتية. ودأبت النساء على صناعة مفروشات ناعمة ونمارق مزخرفة بأنماط هندسية مميزة، وكنّ يعملن في مجموعات لغزل الصوف والنسج وتبادل الأخبار العائلية والغناء وتلاوة الشعر، ما يجسد الجانب الاجتماعي وروح شهر رمضان، حيث يجتمع أفراد العائلة والأصدقاء لتناول الإفطار والسحور.
وتحتوي علب وجبات الإفطار على أطباق خفيفة ومقبلات، مثل الحمص والسبانخ بالزيت والسلطة اليونانية والقرنبيط بالطحينة وسندويشات الفلافل وسلطة المعكرونة والباذنجان المقلي وسلطة الدجاج بالزعتر ولفائف المسخّن، بالإضافة إلى التمر واللبن. كما تقدم طيران الإمارات للركاب عند بوابات الصعود إلى الطائرة في وقت الإفطار علباً أصغر تحتوي على الضروريات لإفطار الصائمين.
وتقدم طيران الإمارات علب الإفطار كمقدمة لخدمة الوجبات الساخنة المعتادة، ويجري تحديث قوائم الطعام على أساس أسبوعي لضمان تجربة طعام تعد الأفضل في فئتها خلال الشهر الكريم. وتسلّم علب الإفطار للركاب على الرحلات إلى وجهات محددة خلال الأوقات التي تتزامن مع موعد الإفطار، وعلى الرحلات الجوية من وإلى دول مجلس التعاون الخليجي، وكذلك الرحلات التي تخدم مجموعات العمرة إلى جدة والمدينة المنورة خلال الشهر الكريم. ويمكن لكل معتمر في رحلات العودة من مطارات في المملكة العربية السعودية اصطحاب عبوة واحدة من مياه زمزم سعة 5 لترات.
وتستخدم طيران الإمارات أثناء الرحلات أداة فريدة لحساب أوقات الإمساك والإفطار بمنتهى الدقة على متن الطائرة، بناءً على أوقات الفجر وغروب الشمس في موقع الطائرة، باستخدام حسابات وفق خطوط الطول والعرض، وارتفاع الطائرة عن سطح الأرض، لضمان أعلى مستويات الدقة. ويعلن القبطان للركاب عن هذه المواعيد.
مشروبات رمضان في الصالات
توفر طيران الإمارات للركاب الصائمين، المسافرين إلى وجهات محددة، الذين يتواجدون عند بوابات الصعود إلى الطائرة في أوقات الإفطار، علباً تحتوي على الماء والعصير والموز والتمر. وتقدم طيران الإمارات في صالات مطار دبي الدولي الحلويات العربية التقليدية والتمر والقهوة خلال شهر رمضان. وتشمل الوجبات المتوفرة في صالات الدرجتين الأولى والأعمال مجموعة مختارة من المقبلات العربية الساخنة والباردة وحساء العدس والشيش طاووق والهريس والأوزي الإماراتي. وتشمل الحلويات الكنافة بالفستق والبقلاوة وآيس كريم التمر والقهوة العربية. وتضم صالات طيران الإمارات مصلّيات ومرافق للوضوء.
النظام الترفيهي
يوفر نظام طيران الإمارات للمعلومات والاتصالات والترفيه الجوي ice خلال شهري مارس الجاري وأبريل (نيسان) المقبل، محتوى دينياً خاصاً، بما في ذلك "حديث الإمام الطيب"، و"نوافذ على الحياة"، و"قرآن مبين"، و"دين التسامح"، و"ميثاق الحياة". وباللغة الأردية "ماهي رمضان" و"رمضان كي فاضلات" و"نور رمضان" و"نيامات - ئي – رمضان". ويحتوي النظام أيضاً على تلاوات القرآن الكريم.
كما تتوفر المسلسلات والدراما الرمضانية الشهيرة، مثل "الواد المستقر- الموسم الثاني"، و"نصيبي وقسمتك- الموسم الرابع" و"25 سؤال" و"في السيارة". وتُمثّل البرامج الرمضانية الخاصة جانباً من المحتوى المتنوع المتاح على متن الطائرة ضمن أكثر من 5000 قناة ترفيهية حسب الطلب، بما في ذلك 742 قناة عربية تعرض الأفلام والبرامج التلفزيونية والبودكاست والموسيقى.
إرشادات خاصة للموظفين
تنظم طيران الإمارات تدريباً وإرشادات خاصة في رمضان لأفراد أطقم الخدمات الجوية وفرق الخدمات الأرضية في دبي وعبر شبكتها للتأكد من إلمامهم بأساسيات الشهر الفضيل، والتعرف على مناسك الصيام حتى يكونوا على استعداد لتقديم أعلى مستويات الخدمة للعملاء في جميع نقاط الاتصال.

طيران الإمارات تقدم خدمات خاصة للصائمين خلال رمضان

تعاملت «دناتا»، المزود العالمي لخدمات الطيران والسفر، مع أكثر من 82 مليون حقيبة عبر مباني مطار دبي الدولي الثلاثة خلال 2022.
وتتعامل فرق «دناتا» مع أمتعة أكثر من 100 ناقلة وملايين الركاب الذين يسافرون إلى 253 وجهة انطلاقاً من مطار دبي وعبره. ويحتاج دمج ومعالجة تدفق أمتعة الركاب والبضائع بين مباني الركاب، وضمان تحميلها على الرحلات المناسبة في الوقت الصحيح، إلى تخطيط دقيق وحرفية عالية.
ويعمل في أوقات الذروة في المطار أكثر من 1300 موظف من «دناتا» في تزامن وتنسيق تامين لتسليم كل قطعة من الأمتعة في الوقت المناسب، ما يساعد الناقلات في المحافظة على جداولها الزمنية وتوفير تجربة ممتازة لعملائها.
بينما يشق الركاب طريقهم عبر أي من المباني الثلاثة بالمطار، فإن عمليات «دناتا» الدقيقة تجري على عمق خمسة طوابق تحت أقدامهم. ويقوم نظام مناولة الأمتعة في مطار دبي الدولي BHS بنقل الحقائب الصادرة والواردة باستخدام أحزمة ومصاعد مبتكرة. ويصل إجمالي مسارات الحقائب بمباني المطار الثلاثة إلى 175 كيلو مترا.
وتبدأ عملية إرسال الحقيبة إلى وجهتها من 180 دقيقة قبل موعد المغادرة المحدد. وتحفظ أي حقائب تم تسجيل وصولها قبل ذلك في منشأة تخزين الأمتعة المبكرة في المبنى 3، التي تستوعب 15000 حقيبة.
وتخضع الحقيبة المغادرة، المنقولة على الدرج الأصفر المميز والمرتبط بعلامة الأمتعة الخاصة لفحص أمني يصل إلى 5 مرات وهي تشق طريقها عبر النظام، ثم تواصل الحقيبة مسارها إلى الحاوية المنتظرة، أو جهاز تحميل الوحدات، قبل نقله إلى الطائرة. وأثناء تحركها عبر نظام مناولة الأمتعة بسرعة 2.5 متر في الثانية، تدخل الحقائب بعد ذلك إلى نفق نقل آمن وعالي السرعة، وتنطلق بسرعة 7.5 أمتار/‏‏ ثانية، أي أسرع من قطارات الركاب في النفق المجاور.
استعدادات
وينتقل ملايين الركاب والحقائب إلى وجهتهم النهائية عبر المطار الذي يعد أحد مراكز الترانزيت الرئيسية عالمياً. وشكّل الركاب العابرون 64% من الركاب الذين وصلوا إلى المبنى 3 في 2022، بينما شكلت حركة الترانزيت بالمبنى 2، نسبة 45% من الإجمالي.
وتبدأ الاستعدادات لنقل الحقائب إلى وجهتها قبل وصول الرحلات. وتكون «دناتا» على دراية واستعداد قبل 6 ساعات من وصول الرحلة إلى مطار، بما في ذلك معرفة عدد الحقائب التي ينبغي نقلها إلى كل طائرة، والحجم والوزن والوجهة النهائية لكل منها. ورغم العمليات الهائلة، فإن دناتا تواصل تقديم خدمات أمتعة ذات مستوى عالمي بمطار دبي بمعدلات نجاح تفوق متوسط الصناعة بدرجة كبيرة.
تخطيط
ويحتاج تحميل كل حاوية أمتعة ورفعها ووضعها على الطائرة إلى تخطيط دقيق، حسب وجهة الرحلة ومستوى أولويتها. ويتوقع العديد من الناقلات إعطاء أولوية قصوى لحقائب ركاب الدرجة الأولى، وكذلك مناولة حقائب ركاب الترانزيت بمنتهى الكفاءة والسرعة.
وقد يصادف النظام تعقيدات بسبب الأمتعة التي لا تدخل النظام الرئيسي، لكونها كبيرة الحجم أو غير عادية، مثل الشاشات الكبيرة والمعدات الرياضية ومقاعد الأطفال المستخدمة في السيارات، وحتى مياه زمزم التي تتطلب مناولة يدوية، وتمثل العناصر ذات الأحجام الكبيرة أو غير المنتظمة نحو 5% من الأمتعة.
وتجري مراقبة العملية وإدارتها بدقة من غرفة التحكم أسفل المبنى 3. وتعرض شاشة رقمية عملاقة نظام مناولة الأمتعة المرمز بالألوان، مع لقطات الدوائر التلفزيونية المغلقة، ويعكف المشغلون على مراقبة العمليات الضخمة على مدار الساعة طيلة الأسبوع.
وقال جعفر داود، نائب رئيس أول عمليات المطارات في الإمارات: نضمن في «دناتا» مضي الركاب في رحلاتهم وهم على ثقة من أنه سيتم التعامل مع أمتعتهم بكفاءة وأمان، وأنهم سيجدونها سليمةً عند الوصول إلى وجهاتهم.
وتنجز فرقنا مهامها من خلال التخطيط اللوجستي الدقيق، والمناولة الكفؤة على مدار الساعة، ما يحافظ على استمرار الرحلات الجوية بسلاسة تامة ووصول الركاب والبضائع في الأوقات المحددة. وتقدم «دناتا»، خدمات المناولة الأرضية والشحن والسفر والتموين والتجزئة في أكثر من 130 مطاراً في أكثر من 30 دولة.

«دناتا» تعاملت مع 82 مليون حقيبة عبر مطار دبي 2022

target8006397431783329544.jpg

تعاملت «دناتا»، المزود العالمي لخدمات الطيران والسفر، مع أكثر من 82 مليون حقيبة عبر مباني مطار دبي الدولي الثلاثة خلال 2022.

تعاملت دناتا -المزود العالمي العامل لخدمات الطيران والسفر- مع أكثر من 82 مليون حقيبة عبر مباني مطار دبي الدولي الثلاثة خلال عام 2022.
وتتعامل فرق دناتا مع أمتعة أكثر من 100 ناقلة وملايين الركاب الذين يسافرون إلى 253 وجهة انطلاقاً من مطار دبي الدولي وعبره. ويحتاج دمج ومعالجة تدفق أمتعة الركاب والبضائع بين مباني الركاب وضمان تحميلها على الرحلات المناسبة في الوقت الصحيح إلى تخطيط دقيق وحرفية عالية. ويعمل في أوقات الذروة في المطار أكثر من 1300 موظف من دناتا في تزامن وتنسيق تامين لتسليم كل قطعة من الأمتعة في الوقت المناسب ما يساعد الناقلات في المحافظة على جداولها الزمنية وتوفير تجربة ممتازة لعملائها.
وبينما يشق الركاب طريقهم عبر أي من المباني الثلاثة في مطار دبي الدولي فإن عمليات دناتا الدقيقة تجري على عمق خمسة طوابق تحت أقدامهم. ويقوم نظام مناولة الأمتعة في مطار دبي الدولي " BHS " بنقل الحقائب الصادرة والواردة باستخدام أحزمة ومصاعد مبتكرة ويبلغ إجمالي مسارات الأمتعة تحت المبنى 3 وحده 160 كيلومترا.
وتبدأ عملية إرسال الحقيبة إلى وجهتها من 180 دقيقة قبل موعد المغادرة المحدد وتحفظ أي حقائب تم تسجيل وصولها قبل ذلك في منشأة تخزين الأمتعة المبكرة في المبنى 3 التي تستوعب 15000 حقيبة.
وتخضع الحقيبة المغادرة المنقولة على الدرج الأصفر المميز والمرتبط بعلامة الأمتعة الخاصة لفحص أمني يصل إلى خمس مرات وهي تشق طريقها عبر النظام ثم تواصل الحقيبة مسارها إلى الحاوية المنتظرة أو جهاز تحميل الوحدات ULD قبل نقله إلى الطائرة.
وأثناء تحركها عبر نظام مناولة الأمتعة بسرعة 2.5 متر في الثانية تدخل الحقائب بعد ذلك إلى نفق نقل آمن وعالي السرعة وتنطلق بسرعة 7.5 أمتار/ ثانية أي أسرع من قطارات الركاب في النفق المجاور.
وينتقل ملاين الركاب والحقائب إلى وجهتهم النهائية عبر مطار دبي الدولي الذي يعد أحد مراكز الترانزيت الرئيسية في العالم.
وشكل الركاب العابرون 64 بالمائة من إجمالي الركاب الذين وصلوا إلى المبنى 3 في عام 2022 بينما شكلت حركة الترانزيت في المبنى 2 نسبة 45 بالمائة من إجمالي الركاب.
وتبدأ الاستعدادات لنقل الحقائب إلى وجهتها قبل وصول الرحلات وتكون دناتا على دراية واستعداد قبل ست ساعات من وصول الرحلة إلى مطار دبي الدولي بما في ذلك معرفة عدد الحقائب التي ينبغي نقلها إلى كل طائرة بالإضافة إلى الحجم والوزن والوجهة النهائية لكل منها.
وعلى الرغم من هذه العمليات الهائلة في المركز فإن دناتا تواصل تقديم خدمات أمتعة ذات مستوى عالمي في مطار دبي الدولي بمعدلات نجاح تفوق متوسط الصناعة بدرجة كبيرة.
ويحتاج تحميل كل حاوية أمتعة ورفعها ووضعها على متن الطائرة إلى تخطيط دقيق حسب وجهة الرحلة ومستوى أولويتها. إذ يتوقع العديد من الناقلات على سبيل المثال إعطاء أولوية قصوى لحقائب ركاب الدرجة الأولى وكذلك مناولة حقائب ركاب الترانزيت بمنتهى الكفاءة والسرعة.
ويصادف النظام بعض التعقيدات بسبب الأمتعة التي لا تدخل النظام الرئيسي نظراً لكونها كبيرة الحجم أو غير عادية مثل شاشات التلفزيون الكبيرة والمعدات الرياضية ومقاعد الأطفال المستخدمة في السيارات وحتى مياه زمزم التي تتطلب مناولة يدوية وتمثل هذه العناصر ذات الأحجام الكبيرة أو غير المنتظمة نحو 5 بالمائة من إجمالي الأمتعة.
وتجري مراقبة العملية وإدارتها بدقة وعناية من قبل غرفة التحكم في نظام نقل الأمتعة الواقعة أسفل المبنى 3.
وتعرض شاشة رقمية عملاقة نظام مناولة الأمتعة المرمز بالألوان مع لقطات الدوائر التلفزيونية المغلقة ويعكف المشغلون على مراقبة العمليات الضخمة على مدار الساعة طيلة أيام الأسبوع.
وأعرب جعفر داود نائب رئيس أول عمليات المطارات في دولة الإمارات عن فخره في دناتا بخدمة ملايين الركاب الذين يعبرون واحدا من أكبر مطارات العالم كما تضمن دناتا أن يمضي الركاب في رحلاتهم وهم على ثقة من أنه سيتم التعامل مع أمتعتهم بكفاءة وأمان وأنهم سيجدونها سليمة عند الوصول إلى وجهاتهم وتنجز فرقنا هذه المهام من خلال التخطيط اللوجستي الدقيق والمناولة الكفؤة من قبل موظفينا على مدار الساعة ما يحافظ على استمرار الرحلات الجوية بسلاسة تامة ووصول الركاب والبضائع في الأوقات المحددة".
وتقدم دناتا المزود العالمي الرائد لخدمات الطيران والسفر خدمات المناولة الأرضية والشحن والسفر والتموين والتجزئة في أكثر من 130 مطارا في أكثر من 30 دولة عبر القارات الست.

«دناتا» تعاملت مع 82 مليون حقيبة عبر مطار دبي في 2022

أعلنت الهيئة العامة للإحصاء في المملكة العربية السعودية اليوم أن إجمالي أعداد الحجاج لهذا العام بلغ (899,353) حاجًّا، منهم (779,919) حاجًّا قدموا من خارج المملكة عبر المنافذ المختلفة، فيما بلغ عدد حجاج الداخل (119,434) حاجًّا من مواطنين ومقيمين.
وبيَّنت الهيئة في نتائجها الإحصائية لحج هذا العام 1443ه أن عدد الحجاج الذكور من الإجمالي العام لأعداد حجاج الداخل والخارج بلغ (486,458) حاجًّا، بينما بلغ عدد الحاجَّات الإناث من الإجمالي العام لأعداد حجاج الداخل والخارج (412,895) حاجَّةً.
وحول إحصاءات الحجاج القادمين من خارج المملكة أوضحت الهيئة العامة للإحصاء أن نسبة الحجاج القادمين من الدول العربية قد بلغت (21.4٪)، أما نسبة حجاج الدول الأسيوية عدا الدول العربية فقد بلغت (53.8٪)، بينما بلغت نسبة حُجاج الدول الأفريقية عدا الدول العربية (13.2٪)، في حين بلغت نسبة حجاج دول أوروبا وأمريكا وأستراليا (11.6٪)، أما عن طُرق قدوم الحجاج من خارج المملكة فقد وصل (738,680) حاجًّا عن طريق المنافذ الجوية، بينما وصل (35,210) حاجٍ عن طريق المنافذ البرية، فيما وصل عن طريق المنافذ البحرية (6,029) حاجًّا.
وأشارت الهيئة إلى أن إجمالي أعداد القوى العاملة المشاركة في خدمة ضيوف الرحمن هذا الموسم من مختلف القطاعات والجهات الحكومية والخاصة بلغ (228,721) شخصًا، منهم (117,049) شخصًا عمالة دائمة بنسبة (51.2٪) و(111,672) شخصًا عمالة مؤقتة بنسبة (48.8٪).
وفيما يتعلق بالخدمات الصحية والطبية المقدمة لضيوف الرحمن في موسم الحج هذا العام فقد بلغ إجمالي القوى العاملة في هذا المجال (21,062) منهم 60٪ من الذكور و40٪ من الإناث، وبلغ عدد المستشفيات (23) مستشفى، كما بلغ عدد المراكز الصحية في مكة المكرمة والمدينة المنورة والمشاعر المقدسة (152) مركزًا، ووصل عدد الأسِرَّة المتوفرة لخدمة المرضى من ضيوف الرحمن إلى (716) سريرًا طبيًّا مجهزًا، في حين بلغ عدد سيارات الإسعاف المجهزة لخدمة الحجيج (511) سيارة، كما بلغ عدد طائرات الإخلاء المُعَدَّة لإسعاف أية حالات طبية حرجة بين الحجاج لا قدر الله (6) طائرات، وبلغ عدد اللقاحات المخطط لتقديمها (90,840) لقاحًا، ووصل عدد غرف العزل المُعَدَّة في مكة المكرمة والمدينة المنورة والمشاعر المقدسة لتلقي أية حالات بين الحجاج تستدعي العزل لا قدر الله إلى (198) غرفةً، وبلغ عدد المراكز الإسعافية المجهزة لإسعاف أية حالات طارئة وسط الحجيج (97) مركزًا، كما وصل عدد الفرق الطبية الإسعافية إلى (264) فريقًا، وخلال موسم الحج - حتى وقت إعلان هذا البيان - تم إجراء (294) عملية جراحية ما بين القسطرة والولادة والعمليات الطبية الأخرى.
أما عن الخدمات الأمنيَّة المقدمة لحفظ أمن الحجيج وتوفير كل سبل الراحة والأمان لضيوف الرحمن فبحسب وزارة الداخلية فقد بلغ عدد مراكز الشرطة في موسم الحج (38) مركزًا، ووصل عدد مراكز المرور إلى (223) مركزًا لتسهيل تدفق أفواج الحجاج في مكة المكرمة وبين مشاعر الحج، في حين بلغ عدد مراكز الضبط الأمني على مداخل مكة المكرمة (114) مركزًا، بينما وصل عدد مراكز الدفاع المدني إلى (220) مركزًا.
وفيما يتعلق بخدمات المياه والكهرباء المقدمة لضيوف الرحمن من شركتي المياه الوطنية والكهرباء فقد بلغ إجمالي القوى العاملة في تقديم خدمات المياه والكهرباء (6,734) موظَّفًا وموظَّفة، ووصلت كمية المياه المخطط توصيلها للحجاج إلى (20,700,000 ) متر مكعب كما بلغت كمية مياه الصرف الصحي المتوقع معالجتها (14,000,000)متر مكعب ، ومصادر المياه التي يتم توفيرها هي بنسبة (100٪) من التحلية، هذا وقد بلغ عدد محطات توليد الكهرباء (5) محطات تعمل بكامل طاقتها على مدار الساعة طوال موسم الحج، فيما بلغت كمية المياه الموزعة على الحجاج من مياه زمزم (5,705,864) لتر.
أما بشأن خدمات الاتصالات وتقنية المعلومات المقدَّمَة لضيوف الرحمن فبحسب هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات فقد بلغ إجمالي القوى العاملة في تقديم هذه الخدمات (3,294) موظَّفًا وموظَّفة، ووصل عدد المحطات القاعدية التي تدعم الجيل الخامس في الحرمين المكي والمدني، والمشاعر المقدسة إلى (197) محطة، وبلغ عدد مواقع نقاط (الواي فاي) في مكة المكرمة، والمدينة المنورة، والمشاعر المقدسة (10,266) موقعًا، هذا وقد بلغ متوسط سرعات تحميل البيانات في مكة المكرمة (195.36 ميقا بايت) وبلغت نسبة زيادة متوسط سرعات تحميل البيانات في مكة المكرمة (51٪)، كما وصل متوسط سرعات تحميل البيانات في الحرم المكي إلى (171.17 ميقا بايت)، ووصلت نسبة زيادة متوسط سرعات تحميل البيانات في الحرم المكي إلى (35٪)، في حين بلغ متوسط سرعات تحميل البيانات في المدينة المنورة (219.40 ميقا بايت)، ووصلت نسبة زيادة متوسط سرعات تحميل البيانات في المدينة المنورة إلى (46٪).
وفيما يتعلق بخدمات البريد والنقل والشحن المقدَّمة لحجاج بيت الله الحرام خلال موسم الحج هذا العام 1443ه فقد بلغ إجمالي عدد القوى العاملة المشاركة في تقديم هذه الخدمات (19,817) موظَّفًا وموظفة، وبلغ عدد مكاتب البريد السعودي التي تقدم خدماتها لضيوف الرحمن (16) مكتبًا، وبلغ عدد قطارات الحرمين (35) قطارًا، ويصل عدد رحلات قطار الحرمين إلى (35) رحلة تقطع (5) محطات ذهابًا وإيابًا يوميًّا، هذا وقد وصل عدد الطرق الرئيسة والثانوية المستخدمة لنقل الحجاج في مكة المكرمة والمدينة المنورة (44) طريقًا بمجموع أطوال بلغ (13,300 كم)، وبلغ إجمالي عدد الرحلات المجدولة عبر الحافلات من وإلى الحرم (600,000) رحلة، كما بلغ إجمالي عدد الحافلات المعتمَدَة (17,072) حافلة.
تجدر الإشارة إلى أن الهيئة العامة للإحصاء اعتمدت في إصدار البيانات والمؤشرات الإحصائية لموسم حج عام 1443ه على الاستفادة من بيانات السجلات الإدارية واعتبارها المصدر الرئيس للبيانات، والمتمثلة في جميع الجهات الحكومية والخاصة المعنيَّة بخدمة ضيوف الرحمن لتوفير البيانات وفق نموذج موحَّد يشمل عددًا من العناصر مثل بيانات القوى العاملة، والمعدَّات، والخدمات المقدمة من كل جهة وفق الإسناد الزمني والمكاني.
يُذكر أن الهيئة العامة للإحصاء هي المرجع الإحصائي الرسمي والوحيد للبيانات والمعلومات الإحصائية في المملكة العربية السعودية، وتقوم بتنفيذ الأعمال الإحصائية كافة، والإشراف الفني على القطاع الإحصائي، وتصميم وتنفيذ المسوح الميدانية، وإجراء الدراسات والبحوث الإحصائية، وتحليل البيانات والمعلومات، وكافة أعمال توثيق وحفظ المعلومات والبيانات الإحصائية التي تُغطي جميع جوانب الحياة في المملكة العربية السعودية مِنْ مصادرها المُتعددةِ، وتدوينها وتبويبها وتحليلها واستخراج مؤشراتها الإحصائية.

السعودية:  899,353 إجمالي أعداد الحجاج لهذا العام

كشفت «طيران الإمارات» عن تسيير 31 رحلة إضافية إلى جدة والمدينة المنورة، وذلك لتيسيير حركة آلاف الراغبين في أداء مناسك الحج هذا العام.
وسوف تعمل الرحلات الإضافية، خلال الفترة بين 23 يونيو الجاري و20 يوليو المقبل، إلى جانب الرحلات المنتظمة.
ووسعت المملكة العربية السعودية بشكل كبير، أعداد الحجيج هذا العام، إلى نحو مليون حاج.
وتشهد طيران الإمارات طلباً قوياً على رحلات الحج من إندونيسيا وباكستان والهند وبنغلاديش ونيجيريا وتركيا ومصر وإثيوبيا وماليزيا والمملكة المتحدة والولايات المتحدة الأمريكية والجزائر، بالإضافة إلى دولة الإمارات العربية المتحدة.
ويسمح بالسفر على الرحلات الإضافية لحاملي تأشيرة الحج فقط، حيث ينبغي أن يكون سن الحاج تحت 65 عاماً، وأن يحمل شهادة تطعيم سارية المفعول، وشهادة لقاح معتمد من وزارة الصحة السعودية. كما يجب أيضاً حيازة نتيجة سلبية لاختبار PCR، في غضون 72 ساعة من المغادرة.
خدمات
وتعمل طيران الإمارات، لضمان تقديم خدمات تلبي متطلبات الحجاج في رحلة العمر، وتوفير تجربة سفر سلسة للحجاج، ومساعدتهم على التفرغ لأداء مناسكهم بسكينة واطمئنان، فهناك فريق خاص في مطار دبي الدولي، لمساعدة المتوجهين لأداء مناسك الحج، في إنهاء إجراءات السفر والانتقال عبر المطار.
كما خصصت طيران الإمارات، كاونترات لإنجاز الإجراءات، وتحويل رحلات الحجاج عبر دبي، أما مجموعات الحجاج الذين يتوقفون في دبي لمدد أطول قبل المتابعة إلى جدة أو المدينة المنورة، فهناك فرق مخصصة لمرافقتهم ودعمهم في جميع إجراءات الوصول والمغادرة.
تسهيلات
واتخذت طيران الإمارات مبادرات خاصة، لتوفير تسهيلات للحجاج على متن الطائرة، فقد جهزت الطائرات بتسهيلات للوضوء والإحرام، وسوف يتم تنبيه الركاب قبيل الوصول إلى الميقات، كما تم تحميل فيديو على نظام المعلومات والاتصالات والترفيه الجوي ice، يغطي كيفية أداء مناسك الحج كاملة، بالإضافة إلى قناة القرآن الكريم. كما ستوفر طيران الإمارات للركاب، أغطية إضافية، ومناشف ساخنة غير معطرة.
وتتيح طيران الإمارات لكل حاج على رحلات العودة من جدة، حمل عبوة 5 ليترات من مياه زمزم مجاناً، تحفظ في عنبر الشحن.

«طيران الإمارات» تسيّر رحلات إضافية لنقل الحجاج

12.jpg

أعلنت الخطوطُ السعوديةُ عن تقديم خدمة جديدة مجانية تُعنى بإنهاء إجراءات السفر للرحلات الدولية بما يشمل إصدار بطاقة الصعود للطائرة وكذلك بطاقة الأمتعة، إلى جانب استلام أمتعة المجموعات من مقر سكنهم بمكة المكرمة والمدينة المنورة قبل موعد إقلاع رحلاتهم بـ (24) ساعة لإنجاز جميع الإجراءات المتعلقة بها ومن ثم نقلها مباشرة إلى منطقة قبول الأمتعة بالمطار.
وتأتي الخدمة التي توفرها "السعودية" عبر التنسيق المسبق من قبل ممثلي المجموعات مع مقدمي الخدمة بمكة المكرمة على مدار الساعة عبر البريد الإلكتروني (hajjm1@jed-sa.com) وكذلك عن طريق خدمة (WhatsApp) للرقم (+966515223812)، إلى جانب المدينة المنورة عبر البريد الإلكتروني (hajjS1@jed-sa.com) وخدمة (WhatsApp) عبر الرقم (+966515223813) ، وذلك في إطار حرص الخطوط السعودية على تسهيل إجراءات السفر لضيوف الرحمن حجاج بيت الله الحرام، وتفادياً للازدحام بالمطارات في مرحلة العودة.
كما أطلقَتِ الخطوطُ السعوديةُ - في سياق متصل- حملةً توعويةً تتعلق بتعليمات الأمتعة لضيوف الرحمن حجاج بيت الله الحرام ومعايير الأنظمة الخاصة بها، وتشمل العديدَ من المواقع داخل وخارج المملكة، وذلك في إطار حرصها على انسيابية الحركة في المطارات والعمليات التشغيلية في مرحلة العودة بعد أداء النسك.
وتستوفي الحملة التوعوية توضيح جميع الأنظمة المتعلقة بالأمتعة، إذْ رُوعي في مضامينها استخدام الأسلوب المُيَسَّرِ المدعم بالصور، بالإضافة إلى توفيرها بـ (6) لغاتٍ متنوعة يتحدث بها الحجاج، فيما سيتم توزيعها على أكثر من (20) محطة دولية، إلى جانب مختلف المواقع داخلياً وتشمل حملات الحج في المشاعر والمخيمات وكذلك الفنادق في كلٍ من مكة المكرمة والمدينة المنورة.
وتتضمنُ تعليماتُ الحملة تأكيدَ عدمِ حملِ أيِّ نوعٍ من السوائل؛ بما فيها مياه زمزم داخل الأمتعة، بالإضافة إلى ضرورة أن تكون الأمتعةُ بحالة جيدة ومغلفة، وغيرها من التعليمات التي يراد منها إتمام مرحلة العودة دون أي عوائق.
وتواصلُ الخطوطُ السعوديةُ استقبالَ ضيوف الرحمن في مرحلة الوصول عبر الرحلات المخصصة لنقل الحجاج التي تصل إلى العديد من الوجهات وبمساندة شبكة الرحلات المجدولة والإضافية الممتدة إلى أنحاء المملكة كافة، وتطير إلى أربع قارات حول العالم.

نتائج البحث عن: مياه زمزم